Hướng dẫn cách xử lý lỗi thường gặp ở robot hút bụi lau nhà
Robot hút bụi lau nhà giúp giữ nhà sạch sẽ mà không tốn nhiều công sức. Tuy nhiên, đôi khi thiết bị gặp sự cố ảnh hưởng đến hiệu suất. Để robot hoạt động ổn định và hiệu quả, bạn cần biết cách nhận diện và khắc phục các lỗi phổ biến. Bài viết này từ O-Tech sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý những vấn đề thường gặp.
1. Cách xử lý khi robot không tìm thấy trạm sạc
Robot có thể gặp sự cố khi quay lại trạm sạc nếu khởi động ở một vị trí khác, nếu va phải chướng ngại vật hoặc nếu được di chuyển thủ công. Nếu điều này xảy ra, hãy thử một trong các giải pháp sau:
Di chuyển trạm sạc đến một vị trí mới và xem robot có thể định vị được không.
Đảm bảo trạm sạc phải được đặt dựa vào tường, có khoảng trống ít nhất 0,5m ở mỗi bên và 1,5m ở phía trước.
Vệ sinh khu vực truyền tín hiệu phía trước của trạm sạc và cảm biến phía trước của robot, cả hai đều được sử dụng để robot định vị trạm sạc.
2. Cách xử lý khi tính năng tự động đổ rác không hoạt động
Có nhiều nguyên nhân khiến tính năng tự động đổ rác của robot hút bụi không hoạt động. Điều này có thể là do túi chứa bụi đã đầy, nắp hộp chứa bụi không được lắp đúng cách, chế độ không làm phiền đang bật hoặc đơn giản là tính năng bị vô hiệu hóa.
Để tính năng tự động đổ rác hoạt động trở lại, bạn cần:
Kiểm tra cài đặt trong ứng dụng xem tính năng tự động đổ rác đã được bật hay chưa. Nếu chưa, bạn cần kích hoạt tính năng này.
Nắp hộp chứa bụi của đế sạc phải được lắp kín, nếu không robot sẽ không thực hiện được việc đổ rác tự động.
Nếu túi chứa bụi đã đầy, bạn cần thay túi mới để tiếp tục sử dụng chức năng tự động đổ rác.
Nếu chế độ không làm phiền đang bật, robot sẽ không tự động đổ rác. Hãy tắt chế độ không làm phiền nếu muốn sử dụng tính năng này.
Ngoài ra, tính năng tự động đổ rác sẽ không kích hoạt nếu robot không hoàn tất một chu trình vệ sinh đầy đủ. Nếu điều này xảy ra, bạn cần đảm bảo robot đã hoàn thành quá trình làm sạch trước khi quay về đế sạc.
3. Cách xử lý khi trạm sạc không giặt khăn lau khi robot quay về trạm
Lỗi này khá giống với lỗi robot hút bụi không hoạt động tính năng tự đổ rác. Điều bạn cần làm lúc này là:
Nhanh chóng kiểm tra lại pin của robot, nếu pin yếu, bạn cần sạc hoặc thay pin mới.
Kiểm tra các chế độ cài đặt trên thiết bị và tình trạng kết nối WiFi, đảm bảo mọi thứ đang hoạt động ổn định.
Nếu bộ lọc nước chưa lắp đúng cách, hãy tháo ra, vệ sinh và lắp lại, đảm bảo khớp nối chính xác.
Kiểm tra vị trí bình chứa nước, đổ đầy hoặc làm rỗng nếu cần.
Ngoài ra, cần lưu ý rằng cây lau nhà sẽ không được giặt nếu không sử dụng, hoặc robot sẽ không quay về trạm sạc để giặt nếu không khởi động từ trạm hoặc không thể tìm thấy trạm trên bản đồ ứng dụng.
Nếu bạn đã kiểm tra tất cả các yếu tố trên mà sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.
4. Cách xử lý khi robot hút bụi kết nối WiFi thất bại hoặc robot hiển thị ngoại tuyến trong ứng dụng
Kiểm tra lại đường truyền WiFi của gia đình bạn, khởi động lại bộ phát WiFi nếu cần.
Kiểm tra mật khẩu WiFi bạn nhập đã chính xác chưa. Nếu gần đây bạn có thay đổi mật khẩu WiFi, bạn cần đảm bảo cập nhật lại trên robot hút bụi.
Thử kết nối robot với một WiFi khác xem có thành công hay không.
Chuyển sang mạng 2.4Ghz.
Đảm bảo chọn mạng WiFi của nhà và nhập đúng mật khẩu, không phải WiFi của robot.
Xóa các ký tự đặc biệt như !@#$ trong tên hoặc mật khẩu WiFi.
Đổi mã hóa WEP sang WPA hoặc WPA2 mà robot hút bụi hỗ trợ.
Với iOS 14 trở lên, bật mạng cục bộ cho ứng dụng.
Tắt mạng di động hoặc VPN của điện thoại và thử lại.
Bật quyền vị trí cho ứng dụng.
Nếu bạn hiểu cấu hình bộ định tuyến, hãy thử đổi DNS thành 8.8.8.8 trong trang cài đặt. Sau mỗi lần thử, đừng quên khởi động lại robot và bộ định tuyến trước khi kết nối lại.
Nếu kết nối wifi vẫn không thành công, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Roborock để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Tạm kết
Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn nhanh chóng khắc phục các lỗi thường gặp và duy trì hiệu suất ổn định cho robot hút bụi của mình. Nếu gặp sự cố phức tạp hoặc cần hỗ trợ chuyên sâu, đừng ngần ngại liên hệ trung tâm bảo hành O-Tech để được hỗ trợ kịp thời.
Nếu còn thắc mắc hoặc gặp vấn đề khác, hãy để lại bình luận bên dưới. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn!